Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN WIN TO WIN RENTALS S.L. (B93641132)
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN ÜBER UNSERE WEBSITE
Für Aufenthalte vom 1. Januar bis 30. Juni:
Der Kunde kann die Reservierung bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren.
Nach Ablauf dieser 30 Tage oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung einbehalten.
Für Aufenthalte vom 1. Juli bis 31. August:
Der Kunde kann die Reservierung bis zu 60 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren.
Nach Ablauf dieser 60 Tage oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung einbehalten.
Für Aufenthalte vom 1. September bis 31. Dezember:
Der Kunde kann die Reservierung bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren.
Nach Ablauf dieser 30 Tage oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung einbehalten.
In keinem Fall erfolgt eine Rückerstattung, wenn der Kunde die Leistungen freiwillig vor Beendigung seines Aufenthalts nicht mehr in Anspruch nimmt.
ÄNDERUNGEN DURCH DAS UNTERNEHMEN
Sollte die Unterkunft aus unvorhersehbaren Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, nicht bezogen werden können, stellt das Unternehmen dem Kunden eine andere Unterkunft mit gleichen oder besseren Eigenschaften zur Verfügung, ohne dass eine der Parteien Anspruch auf Rückerstattung hat.
Wird die Banküberweisung nicht innerhalb der gewährten Kulanzfrist durchgeführt, wird die Reservierung automatisch storniert. Zukünftige Reservierungen desselben Kunden können ebenfalls storniert werden.
DATENSCHUTZ
Gemäß dem Organischen Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten („LPD“) informieren wir Sie darüber, dass durch das Ausfüllen des Reservierungsprozesses Ihre personenbezogenen Daten in die Dateien des Unternehmens aufgenommen werden, um unsere Dienstleistungen erbringen und anbieten zu können.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist das Unternehmen selbst.
VERTRAGSGEGENSTAND
Win to Win Rentals S.L., Steuernummer (CIF) B93641132, mit der Website www.wintowinrentals.com und Geschäftssitz in C/ el Higueral, 8, Bloque 1, esc1, 1ºA, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga, Spanien, ist eine Webplattform für die Vermittlung von Ferien- und Kurzzeitvermietungen touristischer Unterkünfte in Spanien.
Die angebotenen Produkte entsprechen den Informationen, die in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung angegeben sind.
Minderjährige unter 18 Jahren dürfen über diese Website keine Reservierung vornehmen.
Erfolgt eine Rückerstattung gemäß der oben genannten Stornierungsbedingungen, so wird diese stets über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für die Zahlung verwendet wurde.
ÜBERGABERICHTLINIE
Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich. Eine Woche vor Anreise kontaktieren wir den Inhaber der Reservierung, um eine Ankunftszeit zu vereinbaren. Vor Ort wird der Check-in durchgeführt, die Unterkunft erklärt und die Schlüssel übergeben.
Die Transaktionswährung ist stets Euro (€).
UNTERKUNFTSREGELN
Reservierung und Unterkunft
Der Mietvertrag wird zwischen dem Gast und dem Eigentümer der Unterkunft geschlossen. Win to Win Rentals fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen beiden Parteien.
Die Unterkünfte können dekorative Änderungen aufweisen (jedoch keine funktionalen Änderungen), die möglicherweise noch nicht in den Fotos der Anzeige aktualisiert wurden (z. B. Kissen, Bettdecken usw.).
Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen keine Reservierung vornehmen.
Reinigung und Instandhaltung
Die Gäste zahlen eine Reinigungsgebühr; dies entbindet sie jedoch nicht von der Pflicht, die Unterkunft in einwandfreiem Zustand zu halten. Der Müll ist täglich in die dafür vorgesehenen Container in der Nähe der Unterkunft zu entsorgen, und benutztes Geschirr und Besteck sind zu reinigen. Das Apartment ist in bestmöglichem Zustand zu hinterlassen.
Das Rauchen innerhalb der Unterkunft ist strengstens untersagt. Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe von 250 € für zusätzliche Reinigungskosten erhoben.
In der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung ist angegeben, ob Haustiere erlaubt sind. Falls dies der Fall ist, muss dies vorab dem Vermittler mitgeteilt und von diesem genehmigt werden. Der Gast ist für das Verhalten seines Haustieres sowie für eventuell verursachte Verschmutzungen oder Schäden verantwortlich.
Verhalten und Ordnung
Das Veranstalten von Partys in der Unterkunft ist strengstens verboten und stellt einen Grund für eine sofortige Kündigung des Aufenthalts ohne Anspruch auf Entschädigung dar. Die Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr sind einzuhalten.
Der Gast verpflichtet sich außerdem, die Hausordnung bzw. Gemeinschaftsregeln der Wohnanlage einzuhalten.
Wird die Unterkunft von mehr Personen genutzt als ursprünglich reserviert, muss dies vorab Win to Win Rentals mitgeteilt werden. Es kann ein Aufpreis berechnet werden. Wird eine höhere als die zulässige Personenzahl festgestellt, kann der Gast ohne Entschädigung ausgewiesen werden.
Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die er an der Unterkunft oder in den Gemeinschaftsbereichen verursacht.
MELDUNG AN DAS INNENMINISTERIUM, DIE NATIONALE POLIZEI ODER DIE GUARDIA CIVIL
Beim Check-in oder vorab online müssen Gäste über 14 Jahre ihre Ausweis- oder Reisepassdaten an Win to Win Rentals S.L. übermitteln, damit das gesetzlich vorgeschriebene Meldescheinformular erstellt und an die zuständigen Sicherheitsbehörden weitergeleitet werden kann.
AN- UND ABREISEZEITEN
Der Check-in erfolgt in der Regel zwischen 16:00 Uhr und 23:00 Uhr.
Sollte die Unterkunft mehr Zeit für die Reinigung benötigen, kann sich die Ankunftszeit geringfügig verzögern.
Anreisen nach 00:00 Uhr sind gegen einen Aufpreis von 50 € möglich, zahlbar in bar bei Ankunft.
Die Abreise hat spätestens bis 12:00 Uhr (mittags) zu erfolgen.
Je nach Verfügbarkeit der Unterkunft und des Reinigungspersonals können die Zeiten flexibler gestaltet werden. Für einen frühen Check-in oder späten Check-out können zusätzliche Gebühren anfallen.
Handtücher und Bettwäsche
Bei Reservierungen unter 7 Tagen werden die Betten mit Spannbettlaken und Bettdeckenbezug vorbereitet. Jeder Gast erhält ein großes Handtuch pro Person sowie ein Handtuch pro Badezimmer.
Alle Apartments verfügen über eine Waschmaschine; einige zusätzlich über einen Trockner oder Wäscheständer. Bei Bedarf an zusätzlichen Handtüchern oder Bettwäsche konsultieren Sie bitte unsere Liste der Zusatzleistungen.
Bei Reservierungen von mehr als 7 Tagen erhalten die Gäste ein zusätzliches Wäschepaket.
Handtücher und Bettwäsche sind ausschließlich zur Nutzung innerhalb der Unterkunft bestimmt.
Sowohl Handtücher als auch Bettwäsche werden vor der Übergabe gezählt und müssen bei Abreise vollständig vorhanden sein.